泓时易品我充了100元，为何6元话费没有返回？

可能是平台规则或操作问题导致话费未返还。分析：从法律角度看，用户向平台充值并期待获得相应服务（如话费返还），这构成了一种合同关系。若平台未按照承诺返还话费，则可能构成违约。用户有权要求平台履行合同或采取补救措施。提醒：若多次沟通无果，或平台拒绝履行合同义务，表明问题已较为严重，建议及时寻求法律途径解决。
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处理方式：从法律角度，用户可采取以下方式处理：1.与平台客服沟通，了解话费未返还的具体原因，并要求平台尽快解决。2.若沟通无果，可向消费者协会或相关监管部门投诉，寻求其介入调解。3.必要时，可提起民事诉讼，要求平台承担违约责任并赔偿损失。选择建议：用户应根据实际情况选择处理方式。若问题简单明了，可先尝试与平台沟通；若平台态度消极或问题复杂，可考虑向消费者协会投诉或提起民事诉讼。
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具体操作：1.与平台沟通时，应明确表达诉求，并提供充值记录、平台承诺等证据，要求平台在合理期限内解决问题。2.若向消费者协会投诉，需准备相关证据材料，并详细说明问题经过。消费者协会将进行调查，并尝试与平台协商解决方案。3.提起民事诉讼时，需向法院提交起诉状、证据材料等，并承担相应诉讼费用。法院将依法审理案件，并作出判决。用户可根据判决要求平台承担责任。在整个过程中，用户应保留好所有相关证据，以便在必要时使用。